ビジネス・IT業界 エンゲージメント 「エンゲージメント（従業員エンゲージメント）」とは、従業員が会社に対して深い信頼や愛着、誇りを持ち、自発的に貢献しようとする対等な結びつきのことです。 Read more
ビジネス・IT業界 オムニチャネル 「オムニチャネル」とは、実店舗、ECサイト、SNS、モバイルアプリなど、顧客との接点（チャネル）をシームレスに統合し、どこからでも均一に購入できる購入プロセスのことです。 Read more
ビジネス・IT業界 グリーン・トランスフォーメーション (GX) 「グリーン・トランスフォーメーション（GX）」とは、温室効果ガス排出の削減（カーボンニュートラル）と産業・社会構造の変革を両立させる取り組みのことです。 Read more
ビジネス・IT業界 シャドーIT 「シャドーIT」とは、企業のシステム管理部門やセキュリティ管理者が把握していない、従業員が独断で業務に利用している外部のデバイスやSaaSのことです。 Read more
ビジネス・IT業界 サブスクリプションエコノミー 「サブスクリプションエコノミー」とは、製品やサービスを「所有」するのではなく、利用期間に応じて課金・契約する形態が一般化する経済モデルのことです。 Read more
ビジネス・IT業界 カスタマーサクセス 「カスタマーサクセス」とは、自社製品やサービスを使用する顧客が「成功」を収め、最大の価値を実感できるよう、能動的・積極的に支援する活動や組織のことです。 Read more
